Beskyttelse af dine personoplysninger: Igobet Casinos privatlivspolitik i Danmark fortæller dig, hvilke personoplysninger der indsamles, hvorfor de er nødvendige, og hvordan de holdes sikre, når du spiller, tilmelder dig eller administrerer din konto

Accept af privatlivspolitikken ved registrering hos Igobet Casino

Det er påkrævet, at du læser og accepterer privatlivspolitikken, når du opretter en konto hos IGoBet Casino.

Dette er et vigtigt trin i registreringsprocessen, fordi det giver IGoBet Casino mulighed for at indsamle og bruge dine personoplysninger til at oprette og administrere din spilkonto. Så længe du accepterer privatlivspolitikken, kan dine oplysninger bruges til grundlæggende kontoopgaver som at verificere din identitet, behandle betalinger, håndhæve regler for ansvarligt spil og yde kundeservice. Hvis du ikke accepterer, vil du ikke kunne afslutte tilmeldingen eller bruge din konto til ting som at indsætte 100 kr eller hæve 500 kr. Afkrydsningsfeltet eller bekræftelsesknappen ved registrering fortæller normalt, hvordan IGoBet Casino vil håndtere dine oplysninger, mens din konto bliver oprettet, og mens du spiller.

Dette betyder kun at indsamle de oplysninger, der er nødvendige for at drive virksomheden lovligt, og bruge sikkerhedsforanstaltninger til at holde dem sikre. For at oprette en konto og sikre, at loggede brugere ikke kan komme ind uden at behandle oplysninger som e-mailadresser, adgangskoder (som holdes sikre) og enheds- eller sessionsdata. Verifikation af din identitet og alder: ved at bruge de oplysninger, du gav os, og om nødvendigt støttedokumenter for at sikre, at du er den, du siger du er, og følge KYC-regler. Behandling af indskud og udbetalinger (for eksempel indsæt kr100) og opbevaring af sporrekorder nødvendige for sikkerhed og overholdelse er eksempler på betalings- og transaktionsoptegnelser. Forebyggelse af svindel og overholdelse betyder at holde øje med aktivitetsmønstre for at holde spillere sikre og opfylde lovkrav, såsom AML-tjek.

At sende vigtige beskeder om din konto, verifikationsstatus, sikkerhedsadvarsler eller transaktionsopdateringer er, hvad servicekommunikation handler om.

Tip: Hvis registreringsformularen beder om oplysninger, der ændrer sig afhængigt af hvor du er, bør du sørge for at give korrekte oplysninger om dit Danmark og dansk, hvis nødvendigt. Dårlige oplysninger kan forsinke verifikationen og kan gøre det sværere at hæve penge.

Personoplysninger indsamlet til kontobekræftelse og kend din kunde (kyc)-tjek

For at holde IGoBet Casino sikker og lovlig kan vi indsamle personlige data for at sikre, at du er den, du siger du er, og at din konto bruges lovligt. Det er vigtigt at sikre, at udbetalinger som 100 kr sendes til den retmæssige kontoindehaver, så svindel ikke sker.

Når du åbner en konto, før behandling af en udbetaling, når det samlede antal transaktioner når visse grænser, eller når vi bemærker mistænkelig aktivitet, vil du normalt blive bedt om at verificere din identitet. Hvis du vil hæve mere end kr, kan vi for eksempel også have brug for at bekræfte din adresse eller hvor pengene kommer fra.

Hvad vi kan bede om som identitetsbevis: De præcise dokumenter og datafelter, vi beder om, afhænger af risikoniveauet, aktiviteten på kontoen og reglerne i Danmark. Kun de dokumenter, vi har brug for at afslutte tjekkene, er det, vi beder om, når vi beder om dem.

• Personlige oplysninger, herunder fuldt navn, fødselsdato, fødested og dansk, hvis nødvendigt til regeringsscreening.
• Pas, nationalt ID-kort eller kørekort foto eller klar kopi (forside og bagside, hvis nødvendigt).
• Adressebekræftelse: en nylig forbrugsregning, kontoudtog eller officielt brev med dit navn og hjemmeadresse bør vises som bevis på din adresse.
• Verificering af betalingsmetode: bevis på, at du ejer betalingsmetoden, der bruges til indskud eller udbetalinger, især hvis du vil have 200 kr.
• Kilde til midler eller kilde til formue: Bevis for hvor pengene kommer fra til vigtige aktiviteter, som lønsedler, selvangivelser, kontoudtog eller andre typer beviser.
• Et selfie med dit ID i hånden eller en kort livskontrol for at sikre, at den person, der indsender dokumenterne, er kontoejeren.

Det er vigtigt, at navnet og andre nøgleoplysninger på din konto matcher det, der står på verifikationsdokumenterne og betalingsmetoden. Vi kan bede om yderligere bevis eller bede dig om at ændre dine oplysninger i din profil, før vi behandler en udbetaling, hvis de ikke matcher. Billeder skal være læselige, i farver og ikke beskåret, når du sender dine filer. Vi kan bede om en ny version af et dokument eller adressebevis, hvis det gamle er udløbet eller ældre end den acceptable tidsramme, så KYC kan udføres hurtigt.

Hvordan holder Igobet Casino dine indskud, betalinger og kortoplysninger sikre?

iGoBet Casino behandler alle indbetalinger og udbetalinger som private data og bruger sikkerhedsforanstaltninger fra det øjeblik du går ind i kassen, indtil transaktionen er bekræftet.

For at holde behandlingen hurtig og klar for spillere i Danmark og videre er betalingsstrømme designet til at holde personlige oplysninger så sikre som muligt. Personer, der ikke skal se dine finansielle oplysninger, kan ikke se dine kortoplysninger eller betalingsoplysninger, fordi de håndteres med strenge adgangskontroller og sikre transmissionsmetoder. Denne metode mindsker risikoen for svindel, kontoovertagelser og uautoriseret brug.

Sikkerhedsforanstaltninger for indbetalinger og udbetalinger

• Betalingsdata sendes sikkert via kryptering. Kommunikationen mellem din enhed og kasinoets kasse krypteres under overførsel for at forhindre hacking. Dette sker, når du indbetaler kr20 eller udbetaler kr. Dette er meget vigtigt på offentlige netværk, hvor ukrypteret trafik kan ses af alle.
• Behandling under kontrol og begrænset synlighed. IGoBet Casino begrænser, hvem der kan se registreringer om betalinger, og skjuler følsomme felter, når de ikke er nødvendige. Delvist identificerbar information, som maskerede numre, kan vises, hvor fuld kortinformation er nødvendig til behandling. Dette hjælper dig med at identificere en betalingsmetode uden at vise den fulde kortinformation.
• Kontroller for svindel og transaktioner. Udbetalinger og indbetalinger kan kontrolleres for mærkelige mønstre, som at gøre mærkelige ting, forsøge at betale flere gange men fejle, eller anmode om udbetalinger, der ikke passer med normal brug. Hvis en kontrol rejses, kan kasinoet midlertidigt holde en udbetaling for at beskytte din saldo og forhindre dig i at miste penge på grund af en tilbageførsel.
• Kontrol for at stoppe udbetalinger, der ikke er meningen at ske. Hvis IGoBet Casino vil sikre sig, at personen, der anmoder om udbetaling, er den, de udgiver sig for at være, kan de anmode om bevis for identitet og betaling. Dette gøres ofte ved udtagning af større beløb, som 2.000 kr, eller når kontooplysninger er ændret for nylig. Kontroller af kontoejerskab hjælper med at forhindre andre i at hæve din saldo. Bekræftelse af betalingsmetode kan hjælpe dig med at sikre, at kortet eller tegnebogen, du bruger, er din. Der kan være risikobaserede hold, indtil de nødvendige dokumenter er modtaget og kontrolleret.
• Gemte betalingsmetoder vil blive håndteret mere sikkert. Hvis kassen lader dig gemme en betalingsmetode til hurtigere indbetalinger, som indbetal kr50, vil platformen forsøge at gemme den på en måde, der ikke opbevarer det fulde kortnummer i klartekst. Dette gør det mindre problematisk, hvis nogen får adgang til din konto uden din tilladelse.

Sikkerhedstips til spilleren. Brug en unik adgangskode, aktiver alle tilgængelige kontosikkerhedsfunktioner, og lad ikke andre bruge dit login for at holde både indbetalinger og udbetalinger sikre. Hvis du ser en mærkelig indbetaling på kr100 eller en mærkelig udbetalingsanmodning, bør du kontakte support med det samme, så kasinoet kan stoppe mistænkelig aktivitet og undersøge det.

IGoBet Casino har klare behandlingsregler for udbetalinger og foretager anti-svindel screening, før de godkender enhver udbetaling. Dette holder udbetalinger hurtige og sikre. Disse kontroller hjælper med at beskytte din saldo, stoppe transaktioner, der ikke er meningen at ske, og sikre, at vi opfylder vores sikkerheds- og lovgivningsmæssige forpligtelser.

Du accepterer, at vi kan kontrollere transaktionens detaljer, sikre os at du ejer kontoen, og se på risikofaktorer relateret til din betalingsaktivitet, når du anmoder om en udbetaling. Når det er nødvendigt, kan vi også dele begrænsede data med betroede partnere, der hjælper med betalinger, identitetsbekræftelse og forebyggelse af svindel. Reglerne for behandling af udbetalinger siger, at du kun kan få udbetalinger sendt til en betalingsmetode, der er knyttet til din konto og tilhører dig. Vi kan have brug for en ensartet måde at betale dig tilbage på for at mindske risikoen for tilbageførsler og svindel, hvis du har indbetalt med mere end én metode. Dette kan betyde, at pengene sendes tilbage via den oprindelige metode, når det er den bedste måde at gøre det på. For at din udbetalingsanmodning kan behandles, skal den være på mindst det mindstebeløb, som f.eks. udbetal kr20. Afhængigt af den metode du vælger og din kontos status, kan det maksimale beløb, der kan udbetales i en enkelt transaktion, være 5.000 kr.

Hvis din anmodning er for stor, kan vi være nødt til at opdele den i flere betalinger. Hvis din konto er begrænset, selvudelukket eller gennemgår aktive sikkerhedskontroller, kan udbetalinger blive sat på pause. Betalingsmetode-konsistens: vi kan kræve, at udbetalinger foretages med samme metode som blev brugt til at indbetale kr50 eller mere, hvis metoden understøttes. Korrekte oplysninger: Hvis du angiver forkert wallet-, bank- eller kontoinformation, kan din transaktion blive afvist eller sat på pause, indtil problemet er løst. Udbetalinger skal ske efter afvikling af eventuelle udestående forpligtelser, såsom tilbageførsler, omtvistede transaktioner eller negative saldi. Vi kan anmode om dokumenter eller bekræftelser relateret til udbetalingen, hvis vi har brug for yderligere kontroller (verifikation). Periodisk kan vi anmode om bevis for, at du ejer et betalingsinstrument, f.eks. et skærmbillede der skjuler alt undtagen de sidste cifre af dit navn.

Fulde kortnumre, adgangskoder eller sikkerhedskoder bliver ikke anmodet om. Med bonusser kan det være, at du ikke kan udbetale, før visse omsætnings- eller andre krav er opfyldt. Hvis du er usikker på, hvordan en bestemt bonus påvirker din udbetaling, bør du kontakte kundeservice, før du anmoder om en, så du undgår at skulle annullere din udbetalingsanmodning. Af juridiske årsager kan vi også anmode om oplysninger om din placering eller status, som f.eks. bevis for at du bor i Danmark eller er statsborger i dansk, hvis det er nødvendigt for at sikre din berettigelse og stoppe ikke-tilladte transaktioner. Hvis en udbetaling afvises, vil vi normalt informere dig i dit kontoområde eller via e-mail, og hvis loven tillader det, kan vi også fortælle dig hvorfor.

Kontorestriktioner eller yderligere kontroller kan indføres ved gentagne mislykkede forsøg, problemer med ejerskab af en betaling eller andre tegn på mistænkelig aktivitet. Mønstre af kontoovertagelse, stjålne betalingsinstrumenter, multi-accounting, bonusmisbrug og forsøg på hvidvaskning af penge opdages ved anti-svindel screening af ind- og udbetalinger. Screeningen kan omfatte både automatisk scoring og manuelle kontroller, som f.eks. at sikre at enhedssignaler, IP og geolokation er konsistente, at loginadfærd ikke er usædvanlig, at ind- og udbetalinger sker hurtigt, og at der er forbindelser mellem konti. Så snart vi opdager tegn på svindel, kan vi: midlertidigt holde udbetalingen mens vi foretager sikkerhedskontroller; anmode om yderligere bevis for at bekræfte identitet og betalings ejerskab; tilbageføre en udbetaling til din kontosaldo, hvis den ikke kan behandles sikkert; eller begrænse eller lukke kontoen, hvis vilkårene er brudt eller aktiviteten synes at overtræde loven.

Kun de oplysninger der er nødvendige for at levere tjenesten, håndtere risiko og overholde loven deles i forbindelse med udbetalinger og forebyggelse af svindel.

• Betalingstjenesteudbydere og banker kan modtage de oplysninger de har brug for til at behandle din udbetaling og sende udbetalinger, håndtere returneringer og kontrollere transaktionen.
• Identitets- og verifikationsudbydere: for at bekræfte personers identiteter, sikre at dokumenter er ægte, og udføre livskontroller når det er nødvendigt.
• Risiko- og svindelforebyggelsespartnere: for at finde konti, der er blevet hacket, mønstre af tilbageførsler og aktiviteter, der ikke er tilladt.
• Politi og tilsynsmyndigheder: når loven eller en gyldig anmodning siger det.

Navn, fødselsdato, kontaktoplysninger, kontonumre, transaktionsbeløb (som "hæv 200 kr"), betalingsmetadedata, enheds- og forbindelsessignaler, verifikationsresultater og kommunikation, der er nødvendig for at løse tvister, er nogle af de ting, der kan deles.

Vi sælger ikke oplysninger om dig. Det er vores forventning, at alle, der håndterer vores data, kun vil bruge det til det formål, vi giver dem, og vil tage alle nødvendige sikkerhedsforanstaltninger. Data opbevares så længe det er nødvendigt for at behandle betalinger, stoppe svindel, håndtere tvister og overholde loven. Derefter slettes det sikkert eller gøres anonymt så meget som muligt.

Igobet Casino tjekker, om folk er berettigede til bonusser, og holder styr på kampagner

For at gøre disse ting retfærdigt og lovligt kan de have brug for at indsamle og behandle nogle personlige oplysninger. Disse kontroller hjælper med at sikre, at en bonus gives til den rigtige konto, bruges i overensstemmelse med reglerne og ikke misbruges ved at bruge flere konti eller spille sammen.

Hvis du vælger at deltage i en kampagne eller gøre krav på et tilbud, accepterer du, at visse konto-, enheds- og gameplay-signaler kan bruges til at administrere bonusen, beregne omsætningskravene og sikre, at aktivitet relateret til bonusen opfylder vilkårene og betingelserne. Hvis et tilbud kræver et indskud på 20 kr eller en bonus på op til 200 kr, vil systemet holde styr på transaktionerne og spillet for at se, om de er fuldført. Du kan kun få bonusser og særlige tilbud, hvis du opfylder visse krav og følger fair use-regler. Der kan være begrænsninger i Danmark, der kan påvirke tilgængeligheden, sammen med ting som status på din konto, om din verifikation er fuldført, og hvor du er.

Desuden kan vi kontrollere, om en konto bruges af dens retmæssige ejer, og om spillerens profil viser aktiviteter, der ikke er tilladt i forbindelse med kampagner. Der kan kun være én spiller pr. konto. De fleste kampagner tillader kun én konto pr. person eller husstand. Hvis du opretter flere konti for at få bonusser mere end én gang, kan du miste dine bonusfordele og eventuelle gevinster, der kom fra dem. Verifikation af identitet og alder: Hvis nødvendigt, kan du blive bedt om at gennemgå verifikation, før du får en bonus, omdanner bonusgevinster til kontanter eller hæver penge, som at hæve 500 kr. Betalingskonsistens: Kontohaveren kan blive bedt om at vise bevis for, at indskuds- og udbetalingsmetoderne altid er de samme.

Når reglerne siger det, skal den samme verificerede person sende og modtage betalinger. Opfør dig ansvarligt: Bonusser er ikke beregnet til at opmuntre til dårlig adfærd. Hvis indikatorer for ansvarligt spil eller kontokontroller fortæller os det, kan vi begrænse din adgang til kampagner. Hvis kravene til berettigelse ikke er opfyldt, kan iGoBet Casino nægte, fjerne eller tilbageføre en bonus og ændre eventuelle saldi, der er knyttet til den, i overensstemmelse med kampagnens vilkår og denne privatlivspolitik.

Bemærk: Hvis det kommer til compliance-screening, kan beslutninger om din berettigelse også være baseret på juridiske og regulatoriske krav, såsom dem, der har at gøre med, hvor du siger, du bor, eller din nationalitet.

Sporing af kampagner

For at sikre, at bonusreglerne følges korrekt, holder IGoBet Casino øje med spillere, der deltager i kampagner, og deres spilfremskridt. Det betyder, at din bonus knyttes til bestemte begivenheder, såsom at foretage et kvalificerende indskud (for eksempel indsæt kr20), starte gratis spins, nå et bestemt omsætningskrav eller løbe tør for tid. Sporing udføres for at:

• Beregne, hvor meget af en bonus der er blevet omsat og konverteret
• Håndhæve eventuelle grænser, der måtte gælde under bonusspil, såsom den maksimale kvalificerende indsats
• Søge efter duplikerede konti, mønstre for bonusmisbrug, samarbejde eller automatiseret adfærd, der skader fair play
• Og afgøre uenigheder om, hvorvidt en bonus er blevet korrekt krediteret, brugt eller fuldført

Vi kan bruge loginhistorik, enheds- og browseroplysninger, IP-adresse, cookie-identifikatorer og spil-logfiler samt konto-ID'er og transaktionsreferencer til disse formål.

Disse oplysninger bruges til at afvikle kampagner, stoppe svindel og beskytte spillere og platformen. Betingelser i privatlivspolitikken, der gælder for bonusser: Kampagner kræver ekstra beskyttelse, fordi de kan være målrettede og have tidsbegrænsninger. Når du deltager i en kampagne, kan IGoBet Casino behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med privatlivspolitikken. Dette hjælper med: Levering og segmentering af tilbud – at vise dig kampagner baseret på dine kontoindstillinger, aktivitet eller berettigelse, samtidig med at dine markedsføringsvalg respekteres; Overholdelse og risikokontroller – screening af aktivitet for at opfylde lovkrav og forhindre misbrug af bonusser; Revisionsmulighed – opbevaring af registreringer af bonuskrediteringer, omsætningsberegninger og relaterede meddelelser, der er nødvendige for overholdelse og afgørelse af tvister.

Når det er muligt, kan du styre kampagnemeddelelser via dine kontoindstillinger. Hvis du ikke ønsker at modtage markedsføringsmeddelelser, påvirker det ikke det arbejde, der skal udføres for at administrere en bonus, du allerede har gjort krav på. For eksempel for at sikre, at et indskud på kr20 kvalificerer til tilbuddet, eller for at holde styr på omsætningskravene for en bonus på kr200. Hvis vi ser aktivitet, der bryder reglerne for en kampagne eller skader ideen om fair brug, kan vi gøre det sværere at få fremtidige kampagner, fjerne aktuelle bonusfordele eller bede om yderligere bevis, før vi lader flere personer deltage i bonusser.

Hvordan bruger Igobet Casino de oplysninger, jeg giver dem, når jeg foretager indskud og udbetalinger?

Dine oplysninger bruges til at håndtere betalinger, stoppe svindel og overholde bank- og lovregler. Vi opbevarer kun de oplysninger, vi har brug for til at bekræfte indskuddet og holde din konto sikker. Vi kan kontrollere din identitet og ejerskabet af betalingen, før vi frigiver kr til udbetalinger.

1. Brug en betalingsmetode, der er registreret i dit navn
2. Sørg for, at dine profiloplysninger er korrekte
3. Brug ikke en tredjepart til at indbetale eller hæve penge